تنظيم الاتصالات يحسم الجدل بشأن خطوط محمول مسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم– المؤشرات نت
في هذا المقال من المؤشرات نت، نرصد أبرز التفاصيل والتحديثات حول الموضوع بطريقة مبسطة وموثوقة.
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حقيقة ما تم تداوله مؤخرًا عبر بعض وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء مواطنين دون علمهم، عند الاستعلام عنها من خلال تطبيق My NTRA.
وأكد الجهاز، في بيان صادر يوم الجمعة 7 أغسطس 2026، حرصه على حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، موضحًا الإجراءات المتاحة أمام المواطنين في حال اكتشاف أرقام غير معلومة مسجلة بأسمائهم.
شكوى رسمية عند اكتشاف خط غير معلوم
أوضح الجهاز أنه يحق لأي مواطن اكتشف وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من مدى صحة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة الاتصالات بالضوابط والقواعد التنظيمية المعمول بها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود أي مخالفة.
كما يحق للمواطن اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة والإبلاغ عن الواقعة، متى رأى أن هناك ما يستوجب ذلك.
تسجيل الخط لا يعني مسؤولية صاحبه
طمأن الجهاز المواطنين إلى أن مجرد وجود خط هاتف محمول مسجل باسم شخص لا يعني تلقائيًا تحمله المسؤولية القانونية عن أي أفعال تتم باستخدام هذا الخط.
وأوضح أن المسؤولية القانونية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى شخص لم يرتكبها، طالما ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وأكد أن تحديد المسؤولية يتم وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، مع استمرار اختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقييم الأدلة وتحديد المسؤول عن أي واقعة وفقًا للقانون.
تشديد الرقابة على تسجيل خطوط المحمول
وأشار الجهاز إلى استمرار العمل على مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، إلى جانب تكثيف أعمال المراجعة والتفتيش على شركات الاتصالات.
وشدد على أنه سيتم اتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة تجاه أي مخالفات يتم رصدها، مع العمل على تعزيز آليات التحقق من هوية المستخدمين.
وتشمل جهود الجهاز في هذا الإطار تطوير منظومة التحقق البيومتري، بما يسهم في رفع دقة بيانات المشتركين وتعزيز مستوى الأمان في خدمات الاتصالات.
الجهاز يدعو المواطنين للاستعلام عن الخطوط المسجلة بأسمائهم
دعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى الاستعلام بشكل دوري عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق My NTRA، والإبلاغ بشكل فوري عن أي خطوط لا يعلمون عنها.
وأكد استمرار اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين والحفاظ على سلامة منظومة الاتصالات، مع متابعة مدى التزام شركات المحمول بالقواعد المنظمة لتسجيل الخطوط.
قنوات تقديم شكاوى خطوط المحمول
حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات يمكن للمواطنين استخدامها لتقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخطوط المسجلة بأسمائهم، وتشمل:
– مركز الاتصال عبر الرقم الموحد 155.
– تطبيق الهاتف المحمول My NTRA.
– رسائل صفحات الجهاز الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
-البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
ظهرت المقالة تنظيم الاتصالات يحسم الجدل بشأن خطوط محمول مسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم أولاً على Pioneers Misr – بايونيرز مصر.
