البنك الأهلي المصري يطلق تطبيق NBE Points لمكافآت وولاء العملاء– المؤشرات نت

في هذا المقال من المؤشرات نت، نرصد أبرز التفاصيل والتحديثات حول الموضوع بطريقة مبسطة وموثوقة.

أعلن البنك الأهلي المصري إطلاق تطبيق جديد متكامل لبرنامج ولاء ومكافآت العملاء تحت اسم «NBE Points»، في خطوة تستهدف تطوير التجربة الرقمية وإتاحة الاستفادة من النقاط والمزايا بشكل فوري عبر الهاتف المحمول.

ويأتي إطلاق التطبيق ضمن استراتيجية البنك للتوسع في الحلول الرقمية وتعزيز الابتكار المصرفي، بما يتيح للعملاء الوصول إلى خدمات برنامج المكافآت وإدارة نقاطهم دون الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء.

سهى التركي: NBE Points نقلة في خدمات المكافآت

وقالت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، إن إطلاق تطبيق «NBE Points» يمثل خطوة جديدة في تطوير منظومة الولاء والمكافآت بالبنك.

وأوضحت أن التطبيق يستهدف تسهيل استفادة العملاء من النقاط والمكافآت، مع إتاحة مجموعة من المزايا بصورة فورية عبر الهواتف المحمولة، بما يتماشى مع التطورات العالمية في الخدمات الرقمية.

كريم سوس: التطبيق يدعم الشراكات مع التجار

وأكد كريم سوس، رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، أن التطبيق يعزز توجه البنك نحو تطوير الشراكات مع التجار، بما يتيح تقديم عروض حصرية ومزايا إضافية للعملاء.

وأشار إلى أن الابتكار الرقمي لا يرتبط فقط بإطلاق خدمات جديدة، وإنما يمتد إلى تحسين طريقة تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات المصرفية وتسهيل وصولهم إلى المزايا المتاحة.

وأضاف أن البنك يعتزم تطوير التطبيق بصورة مستمرة وإضافة مزايا وخدمات جديدة خلال الفترة المقبلة، وفقًا لاحتياجات العملاء وتغيرات السوق.

جميع نقاط العميل في تطبيق واحد

وأوضحت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق «NBE Points» يتيح للعميل متابعة إجمالي رصيد النقاط المكتسبة من المنتجات المشاركة في البرنامج.

وتشمل النقاط تلك الناتجة عن مشتريات البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا، سواء داخل مصر أو خارجها، بالإضافة إلى النقاط الترحيبية الممنوحة عند الانضمام إلى شرائح محددة.

كما يمكن الحصول على نقاط من خلال بعض الخدمات الرقمية للبنك، من بينها الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.

متابعة تفصيلية لحركة النقاط

ويوفر التطبيق عرضًا تفصيليًا لرصيد النقاط بحسب كل منتج مشترك في البرنامج، مع توضيح حالة النقاط سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة.

كما يتيح للعميل الاطلاع على كشف تفصيلي بحركة النقاط لمدة تصل إلى 6 أشهر سابقة، بما يعزز مستوى الشفافية وسهولة متابعة الرصيد والمكافآت.

Shop4Cash لاسترداد قيمة المشتريات بالنقاط

ويقدم تطبيق «NBE Points» وسيلة جديدة لاستبدال النقاط تحت اسم «Shop4Cash»، تتيح للعميل اختيار إحدى عمليات الشراء التي تمت خلال آخر 30 يومًا.

وبحسب رصيد النقاط المتاح، يمكن رد قيمة العملية إلى البطاقة المستخدمة في الشراء بصورة كاملة أو جزئية، بما يمنح العملاء مرونة أكبر في استخدام مكافآتهم.

الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار

كما يتيح التطبيق خاصية «Pay with Points»، التي تمكن العملاء من استخدام نقاطهم مباشرة لدى التجار المشاركين بدلًا من الاعتماد على القسائم الإلكترونية.

وتتيح الخدمة دفع قيمة المشتريات بالكامل أو جزء منها باستخدام النقاط، مع إتمام العملية من خلال مشاركة بيانات الهوية للعملاء الأفراد أو رقم العميل CIF للشركات، وإرسال رمز تحقق OTP لإتمام عملية الاستبدال.

استبدال النقاط بمكافآت مالية

كما يتيح البرنامج استبدال النقاط بمكافآت مالية، إلى جانب إمكانية تحويلها إلى قيم نقدية ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات الائتمان السارية الخاصة بالعميل بالعملة المحلية.

ويمكن تنفيذ عمليات الاستبدال من خلال تطبيق «NBE Points» أو الموقع الإلكتروني المخصص للبرنامج، بما يوفر للعملاء قنوات رقمية متعددة للاستفادة من نقاط المكافآت.

ظهرت المقالة البنك الأهلي المصري يطلق تطبيق NBE Points لمكافآت وولاء العملاء أولاً على Pioneers Misr – بايونيرز مصر.